【企業(yè)公示】湖北大力銷售團(tuán)隊(duì)職責(zé) |
| 來源：湖北大力專用汽車制造有限公司 發(fā)布日期：2010/7/23 查看次數(shù):2946 |
俗話說，客戶乃衣食父母，說的就是客戶、銷售員以及我們企業(yè)之間的關(guān)系。為了遵循顧客至上的原則，保證用戶群體的切身利益，近日，湖北大力特下發(fā)了《銷售團(tuán)隊(duì)職責(zé)》之規(guī)定，現(xiàn)公布如下，同時(shí)也希望廣大用戶對(duì)我們銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng)，并給予建議或意見！
銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。
2. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
4. 對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、辦理的手續(xù)，幫助聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
5. 收集一線營銷和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
6. 填寫銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
7. 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
8. 完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷售助理崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2. 負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
3. 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4. 協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待及電話訪談工作，在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息并妥善處理。
5. 負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6. 協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)的會(huì)議記錄工作。
7. 逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
8. 完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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